OPĆI UVJETI KORIŠTENJA USLUGA KOJE NUDI INTESA SANPAOLO ASSICURAZIONI DUBLIN BRANCH PUTEM KORISNIČKOG PODRUČJA NA WEB STRANICI WWW.INTESASANPAOLOASSICURAZIONI.HR (SRPANJ 2026)
Sljedeći opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: "Opći uvjeti") primjenjuju se na sve usluge (u daljnjem tekstu: "Usluge" ili pojedinačno "Usluga") koje pruža Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, sa sjedištem na adresi International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC - Dublin D01 K8F1, Irska, koji pribelong talijanskoj osiguravajućoj grupi Intesa Sanpaolo Assicurazioni. Navedeni subjekt ovlašten je za obavljanje djelatnosti životnog osiguranja od strane irskog Nadzornog tijela za osiguranje te je upisan u Registar društava za životno i neživotno osiguranje (Register of Life and Non-Life Insurance Undertakings) Irske.
Intesa Sanpaolo Assicurazioni S.p.A. ovlaštena je za poslovanje u skladu sa slobodom pružanja usluga u Hrvatskoj putem podružnice Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin, a njezina namjera za obavljanje djelatnosti osiguranja na teritoriju Hrvatske obaviještena je Hrvatskoj agenciji za nadzor financijskih usluga (HANFA), Frane Račkog 6, p.p. 164, 10 000 Zagreb, Republika Hrvatska, te joj je dodijeljen OIB (osobni identifikacijski broj): 18683136487. Nadzor nad ponašanjem na tržištu djelatnosti osiguranja koju provodi Intesa Sanpaolo Assicurazioni S.p.A. u Hrvatskoj odgovornost je HANFA-e.
Svaka osoba koja želi pristupiti korištenju bilo koje od Usluga dužna je prethodno se registrirati kao korisnik Usluga (u daljnjem tekstu: "Korisnik" ili "Korisnici") u skladu s uputama navedenim u točki 2. u nastavku.
Osim ako nije drukčije određeno, Opći uvjeti primjenjuju se i na nove Usluge koje se budu pružale Korisnicima in budućnosti.
Usluge dostupne na Stranici rezervirane su isključivo za imatelje ugovorâ o osiguranju Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch (u daljnjem tekstu: "Klijent" ili "Klijenti").
1. Opis usluga Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch vezanih uz investicijske osiguravajuće proizvode dostupne na Stranici
U okviru Korisničkog područja, slijedeći upute koje sustav pruža, moguće je:
- konzultirati postojeće police osiguranja i relevantnu ugovornu dokumentaciju
- provjeravati status plaćanja premija za police osiguranja i odgovarajuće datume dospijeća
- provjeriti ključne podatke u vezi s vrijednošću postojeće osiguravajuće pokrivenosti
- konzultirati status jamstva (suspenzija i reaktivacija)
- u odjeljku "Obavijesti" pregledavati digitalne obavijesti u vezi s policama osiguranja (isključivo za punoljetne Korisnike) i/ili proizvoda dopunskog mirovinskog osiguranja (uključujući u ime maloljetnih osoba ili osoba lišenih poslovne sposobnosti), kako je to propisano i detaljno opisano u članku 10. u nastavku
- pregledavati i upravljati osobnim profilom (npr. pregled i uređivanje osobnih podataka i kontakt informacija)
2. Registracija
1. Radi registracije kao Korisnik i pristupa bilo kojoj od Usluga, Korisnik se mora prijaviti na Stranicu i ispuniti odgovarajući elektronički obrazac dostupan na Stranici unosom broja police osiguranja sklopljene s Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, kao i dodatnih podataka koje sustav bude tražio u određenom trenutku ovisno o vrsti Korisnika, te izjaviti, označavanjem odgovarajućeg polja, da je pažljivo pročitao i izričito prihvatio Opće uvjeti i klauzule posebno navedene sukladno člancima 1341. i 1342. talijanskog Građanskog zakonika, ili u nedostatku istih.
2. Nakon dovršetka faze registracije opisane u prethodnoj točki, sustav će odmah generirati osobno korisničko ime vezano uz Korisnika, koje je potrebno za naknadni pristup Korisničkom području, kao i lozinku koja će biti poslana izravno Korisniku, elektroničkom poštom na adresu elektroničke pošte koju je Klijent dostavio pri sklapanju police korištene za registraciju ili naknadno izmijenjenu (ako je primjenjivo).
3. Nakon primitka lozinke, Korisnik je može u bilo kojem trenutku promijeniti pristupom Korisničkom području, slijedeći upute koje sustav pruža.
4. Radi korištenja Usluga putem vrste uređaja koji je Korisniku dostupan u određenom trenutku, od Korisnika će se zahtijevati da dostavi i registrira u Korisničkom području, u skladu s uputama koje mu sustav pruža, broj mobilnog telefona i adresu elektroničke pošte na njegovo ime.
3. Korisničko ime, lozinka i sigurnost korisnika
1. Korisnik je jedini i isključivi odgovorni za čuvanje tajnosti i povjerljivosti svog korisničkog imena i lozinke te je, slijedom toga, jedini i isključivi odgovorni za sva korištenja svog korisničkog imena i lozinke, ovlaštena ili neovlaštena od strane samog Korisnika. Korisnik se obvezuje odmah obavijestiti Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch o svakom neovlaštenom korištenju njegovog korisničkog imena i/ili lozinke od strane trećih osoba ili o svakoj drugoj povredi sigurnosti za koju sazna, obvezujući se istodobno naknaditi i zaštititi Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch od bilo kakvih i svih zahtjeva, uključujući zahtjeve za naknadu štete, koji su nastali ili se odnose, izravno ili neizravno, na gore navedeno neovlašteno korištenje od strane bilo koje osobe.
2. U slučaju gubitka korisničkog imena i/ili lozinke, ili u svakom drugom slučaju nastanka događaja koji bi mogli ugroziti povjerljivost/tajnost navedenih vjerodajnica, Korisnik je obvezan bez odgode zatražiti blokiranje svog računa i što prije pokrenuti zahtjev za izdavanje novih vjerodajnica, slijedeći upute koje pruža sustav.
3. Radi osiguravanja odgovarajuće razine sigurnosti, nakon petog uzastopnog neuspješnog pristupa Korisničkom području račun će biti blokiran, a Korisnik će morati zatražiti izdavanje nove lozinke slijedeći upute koje pruža sustav.
4. Hiperveze
1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch može pružati hiperveze prema drugim stranicama ili drugim resursima na internetu/webu. Korisnik prepoznaje i prihvaća da Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ne može ni na koji način biti odgovorna za funkcioniranje takvih vanjskih stranica ili resursa, uključujući, ali ne ograničavajući se na, uslugu plaćanja premija navedenu u prethodnom članku, čiji su uvjeti i odredbe uređeni isključivo posebnim ugovorom o usluzi. Radi jasnoće, sukladno odredbama članka 7. u nastavku, podrazumijeva se da Intesa Sanpaolo Assicurazioni nije obvezna nadzirati niti nadzire sadržaj navedenih stranica te ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj i/ili materijal, uključujući promotivni materijal, koji se objavljuje na navedenim stranicama ili vanjskim resursima, niti za proizvode ili usluge koji se na njima nude.
5. Izmjene Općih uvjeta
1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch zadržava pravo izmjene ili dopune Općih uvjeta iz opravdanih razloga, kao što su prilagodba usluge regulatornim promjenama ili novim administrativnim i/ili tehničko-upravljačkim zahtjevima i/ili pružanje novih Usluga, objavljivanjem izmjena ili dopuna u Korisničkom području koje Klijent mora prihvatiti u određenom trenutku kako bi nastavio koristiti Usluge.
6. Vlasnička prava Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch i trećih osoba
1. Korisnik izričito prepoznaje da sva prava intelektualnog vlasništva, koja mogu biti zaštićena propisima o autorskim pravima ili drugim odredbama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, know-how, izvorni kod, softver, baze podataka i slično, koji se odnose na Usluge, podatke i druge materijale koji potječu od Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch or koje Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch stavlja na raspolaganje Korisniku temeljem Općih uvjeta jesu i ostat će vlasništvo Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ili stranaka od kojih ona ima valjanu licenciju. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch dodjeljuje Korisniku osobnu, neprenosivu i neekskluzivnu licenciju za korištenje Usluga u skladu s Općim uvjetima, pri čemu se podrazumijeva da Korisnik ne smije kopirati, mijenjati, prodavati, licencirati, ustupati, prenositi trećim osobama niti stvarati izvedenice od bilo kojeg prava Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, niti dopustiti trećim osobama da to čine putem Korisnika ili njegovog računala.
7. Ograničenje odgovornosti
1. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch isključuje svaku odgovornost za bilo kakve zahtjeve Korisnika koji se odnose na nemogućnost korištenja Usluga iz razloga koji nisu izravno pripisivi njezinom krivnjom.
2. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ne preuzima nikakvu odgovornost za štete, zahtjeve ili gubitke, izravne ili neizravne, koje Korisnik pretrpi uslijed kvarova i/ili neispravnog funkcioniranja elektroničkih uređaja samog Korisnika ili trećih osoba, uključujući pružatelje internetskih usluga, telefonske i/ili telematičke veze kojima Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ili osobe za koje je ona odgovorna ne upravljaju izravno. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ne može se smatrati odgovornom za neispunjavanje svojih obveza ni odgovornom za štete nastale uslijed nemogućnosti pružanja Usluga zbog kvara ili otkazivanja elektroničkih komunikacijskih sredstava iz razloga koji su izvan njezine predvidive kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, požar, prirodne katastrofe, prekide napajanja električnom energijom, nedostupnost telefonskih linija ili drugih pružatelja mrežnih usluga, kvar računala i drugih elektroničkih uređaja, čak i ako nisu sastavni dio interneta, kvar softvera koji je instalirao Korisnik, kao i radnje drugih korisnika ili osoba s pristupom mreži.
3. Korisnik prepoznaje i prihvaća da Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch ni u kojem slučaju ne može biti odgovorna za bilo kakvu vrstu štete, izravne ili neizravne, nanesene Korisniku ili trećim osobama zbog okolnosti izvan kontrole ili odgovornosti Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch, a koje se odnose na: (i) nemogućnost korištenja bilo koje od Usluga; (ii) mogući prekid bilo koje od Usluga; (iii) izmjenu prijenosa ili podataka Korisnika, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakvu štetu, uključujući financijsku, koju je Korisnik mogao pretrpjeti zbog izgubljene dobiti, gubitka mogućnosti korištenja, gubitka podataka ili drugih nematerijalnih elemenata.
4. Korisnik prepoznaje i prihvaća da podaci i informacije koje pružaju Usluge imaju informativni karakter i ne namjeravaju zamijeniti ni biti ekvivalent službenim komunikacijama koje zahtijeva zakon, kao ni ugovornim uvjetima koji uređuju ugovore o osiguranju i socijalnom osiguranju.
8. Korištenje Usluga
1. Korisnik se obvezuje koristiti Usluge isključivo u zakonite svrhe i u skladu s važećim zakonskim propisima koji su primjenjivi, s poslovnim običajima i standardima dužne pažnje, bez kršenja prava trećih osoba i uz posebnu pozornost prema propisima o zaštiti podataka, zakonima o zaštiti prava intelektualnog i industrijskog vlasništva te propisima o telekomunikacijama.
9. Suspenzija i prekid usluga od strane Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch
1. Usluge se pružaju na neodređeno vrijeme. Međutim, Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch može prekinuti pružanje Usluga blokiranjem računa i korisničkog imena i lozinke s trenutačnim učinkom i bez prethodne obavijesti u sljedećim slučajevima:
a) smrt Ugovaratelja osiguranja i/ili Osiguranika ako je isti kao i Ugovaratelj osiguranja;
b) nakon primitka obavijesti o promjeni zakonskog zastupnika (u slučaju pravnih osoba) ili skrbnika/opunomoćenika/administratora za podršku (u slučaju fizičkih osoba podložnih skrbništvu/opunomoćenju/podupirućoj administraciji);
c) po isteku dvije godine od otkaza, isplate štete ili dospijeća, ili od ostvarivanja prava na odustanak u odnosu na policu/police osiguranja na ime Korisnika, ako Korisnik više nije imatelj nijednog ugovora o osiguranju koji je izdala Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch;
d) drugi razlozi vezani uz sigurnost pristupnih vjerodajnica za Korisničko područje;
e) u slučaju ozbiljne povrede ovih Općih uvjeta.
Nakon prestanka razloga za blokiranje računa, na zahtjev Korisnika, račun se može odblokirati generiranjem novog korisničkog imena i lozinke vezanih uz Korisnika, koji se Korisniku dostavljaju prema postupku opisanom u članku 3. ovoga dokumenta.
2. Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch može, na zahtjev Korisnika, privremeno obustaviti pružanje Usluga privremenim blokiranjem računa i lozinke. Na zahtjev Korisnika, račun će biti reaktiviran i bit će generirana nova lozinka koja će biti dostavljena Korisniku prema postupku opisanom u članku 2. ovoga dokumenta.
10. Mjerodavno pravo
Ovaj ugovor podliježe talijanskom pravu.
Intesa Sanpaolo Assicurazioni Dublin Branch | International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC - Dublin D01 K8F1, Irska